Accessibilità
Un servizio digitale deve poter essere utilizzato dal maggior numero possibile di persone.
ProfessionistaVirtuale.it è progettato con l’obiettivo di offrire un’esperienza digitale progressivamente più accessibile, comprensibile e utilizzabile.
ProfessionistaVirtuale.it considera l’accessibilità una componente essenziale della qualità del servizio digitale.
L’obiettivo è consentire al maggior numero possibile di persone, comprese le persone con disabilità, di accedere alle informazioni, utilizzare Agente di Studio, consultare le proprie pratiche e documenti e interagire con le funzionalità della piattaforma.
L’accessibilità viene considerata nel progressivo sviluppo delle pagine, delle interfacce, dei moduli e delle funzioni della piattaforma.
ProfessionistaVirtuale.it è oggetto di sviluppo e verifica continua.
La piattaforma è progettata cercando di applicare criteri di accessibilità riconosciuti per i servizi web e di migliorare progressivamente eventuali elementi che possano creare difficoltà di utilizzo.
Al momento non viene dichiarata una conformità integrale certificata alle WCAG 2.2 livello AA, non essendo ancora stato completato un audit formale sull’intera piattaforma.
Questa pagina descrive quindi lo stato e gli obiettivi di accessibilità del servizio e non sostituisce eventuali dichiarazioni formali richieste dalla normativa applicabile.
Nella progettazione e nello sviluppo della piattaforma vengono considerati i principi internazionali di accessibilità dei contenuti web e, quale riferimento tecnico, le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
L’obiettivo progettuale è rendere i contenuti:
- percepibili, affinché le informazioni possano essere individuate e comprese;
- utilizzabili, anche mediante modalità di interazione diverse dal mouse;
- comprensibili, attraverso testi e interfacce coerenti e prevedibili;
- robusti, così da favorire la compatibilità con browser e tecnologie assistive.
Tra le misure considerate nello sviluppo di ProfessionistaVirtuale.it rientrano:
- struttura semantica delle pagine e organizzazione gerarchica dei contenuti;
- titoli e testi chiaramente distinguibili;
- contrasto tra testo, elementi grafici e sfondo;
- dimensionamento e spaziatura adeguati degli elementi interattivi;
- navigazione utilizzabile anche mediante tastiera, ove tecnicamente prevista;
- etichette e indicazioni associate ai campi dei moduli;
- testi alternativi per gli elementi grafici informativi, quando necessari;
- adattamento delle pagine a computer, tablet e smartphone;
- possibilità di ingrandimento dei contenuti mediante le funzioni del browser;
- utilizzo di attributi ARIA quando utili alle tecnologie assistive;
- indicazione dello stato aperto o chiuso degli elementi interattivi come gli accordion.
Nonostante l’attività di sviluppo e controllo, alcune parti della piattaforma potrebbero non risultare ancora pienamente accessibili in tutte le configurazioni, dispositivi o tecnologie assistive.
Le possibili criticità possono riguardare, ad esempio:
- contenuti o documenti caricati dagli utenti;
- documenti PDF o altri file provenienti da soggetti terzi;
- contenuti generati dinamicamente;
- componenti in corso di aggiornamento;
- compatibilità con particolari combinazioni di browser e tecnologie assistive.
I documenti caricati dagli utenti o provenienti da terzi possono inoltre presentare caratteristiche di accessibilità che non dipendono direttamente dalla piattaforma.
Qualora un utente incontri difficoltà nell’accedere a una funzione, a un’informazione o a un documento, può richiedere assistenza.
Quando tecnicamente possibile, ProfessionistaVirtuale.it cercherà di individuare una modalità alternativa per consentire l’accesso all’informazione o alla funzione interessata.
Pagina Assistenza
E-mail:
assistenza@professionistavirtuale.it
Gli utenti sono invitati a segnalare eventuali problemi di accessibilità riscontrati durante l’utilizzo del sito o della piattaforma.
La segnalazione dovrebbe indicare, se possibile:
- la pagina o la funzione interessata;
- il problema riscontrato;
- il dispositivo e il browser utilizzati;
- l’eventuale tecnologia assistiva utilizzata;
- ogni altra informazione utile a riprodurre il problema.
Le segnalazioni possono essere inviate a: assistenza@professionistavirtuale.it
Per comunicazioni formali è inoltre disponibile la PEC: incista@pec.it.
La piattaforma tecnologica è gestita da:
Industria Cibernetica Statistica – Società a Responsabilità Limitata Semplificata
Piazza V. Emanuele III, 3 – 84013 Cava de' Tirreni (SA)
C.F. e P. IVA: 06083150653
REA: SA-495871
Le caratteristiche di accessibilità della piattaforma vengono progressivamente riesaminate in relazione all’evoluzione tecnica del servizio e alle segnalazioni ricevute dagli utenti.
La presente pagina può essere aggiornata in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative.
Ultimo aggiornamento: 9 agosto 2026.