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Hai bisogno di aiuto con ProfessionistaVirtuale.it?

Questa sezione è dedicata ai problemi di accesso e di utilizzo della piattaforma.

L'accesso alla piattaforma è riservato al Cliente registrato, che può utilizzare le funzionalità di Intelligenza Artificiale rese disponibili dal servizio.

L'Cliente registrato può, dopo la registrazione, utilizzare ProfessionistaVirtuale.it utilizzando i servizi disponibili secondo le condizioni previste dal servizio.

Ogni Cliente registrato deve poter comprendere immediatamente cosa fare in caso di difficoltà con l'accesso, i link ricevuti, l'Area Cliente, il caricamento dei documenti o l'utilizzo di Agente di Studio, anche quando utilizza la piattaforma in mobilità da smartphone o tablet.

In sintesi

• Accesso alla piattaforma: problemi con login, link di accesso, sessione scaduta o credenziali.
• Agente di Studio: difficoltà nell'inviare una richiesta, proseguire una conversazione o visualizzare una risposta.
• Documenti: problemi con allegati, caricamento o consultazione dei documenti.
• Area Cliente: accesso alle proprie richieste e pratiche.
• Problemi tecnici: pagina che non si apre, errore inatteso o comportamento anomalo della piattaforma.
• Richieste professionali: l'assistenza tecnica non sostituisce Agente di Studio e non costituisce il canale attraverso il quale richiedere una consulenza professionale.
• Contatti: per comunicazioni e recapiti è disponibile la pagina Contatti.